-
Todos produtos possuem código de rastreamento?
Nem todos os produtos possuem código de rastreamento, pois faço compras de grande quantidade por vez.. Mas assim que chega ao Brasil e é enviado a sua casa, é enviado com rastreamento.
-
O código de rastreamento encontra-se inválido no site dos correios, o que fazer?
Assim que o produto é postado demora alguns dias para o rastreamento aparecer no site dos correios, e outros só atualizam quando chegam no Brasil.
-
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
15 a 60 dias corridos. (em média 30 dias)
-
Já paguei o produto e ainda está "aguardando pagamento" o que fazer?
O status do pedido é alterado manualmente, então se eu não estava online quando você efetuou o pagamento eu ainda não vi.
-
Os apliques são de cabelo humano? Como posso saber se não é sintético?
Todos nossos cabelos são humanos, qualidade REMY (melhor qualidade). Você pode ver se o cabelo realmente é humano usando a chapinha ou secador. Se for sintético ele derrete.
-
Posso lavar os apliques?
Sim, pode lavar, pintar, descolorir, hidratar. É um cabelo humano, portanto pode fazer qualquer coisa desde que tenha cuidado, pois assim como o seu cabelo, ele também irá ressecar.
-
Como cancelo um pedido?
Depois de três dias ele é cancelado automaticamente.
|
|
